TERNATE — BPJS Kesehatan menggandeng media dan lembaga informasi publik untuk memastikan hak dan manfaat Program JKN tersampaikan secara merata kepada masyarakat Maluku Utara. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ternate, dr. Marita Rondunu, menyebut kegiatan media gathering merupakan agenda rutin yang menjadi sarana mempererat hubungan sekaligus menyampaikan informasi terkini.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin terus memperluas penyebaran informasi, mendukung keterbukaan informasi publik, serta menyampaikan perkembangan terbaru mengenai Program JKN kepada masyarakat,” ujar dr. Marita dalam sambutannya.
Peran Media dan Komisi Informasi Jadi Kunci Validasi Data
BPJS Kesehatan memberikan apresiasi kepada Komisi Informasi dan Diskominfo yang selama ini aktif mendukung penyampaian informasi publik. Kedua lembaga tersebut dinilai memiliki peran strategis dalam memastikan informasi yang beredar di masyarakat tetap valid dan benar.
Dr. Marita menegaskan bahwa Program JKN merupakan program nasional yang tidak hanya menjadi tanggung jawab BPJS Kesehatan, tetapi juga melibatkan pemerintah dan seluruh pemangku kepentingan. Sinergi yang terus dibangun diharapkan mampu mendorong terciptanya ekosistem informasi publik yang transparan dan terpercaya.
65 Pegawai Layani 1,4 Juta Peserta, Warga Diminta Aktif Melapor
Dalam kesempatan tersebut, dr. Marita mengungkapkan tantangan pengawasan pelayanan di lapangan. Jumlah pegawai yang terbatas, sekitar 65 orang, harus melayani lebih dari 1,4 juta peserta di wilayah kerja cabang Ternate.
“Oleh karena itu, pengalaman dan laporan langsung dari peserta menjadi sumber informasi yang sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan pengawasan,” jelasnya.
Ia mengajak peserta untuk menyampaikan informasi terkait kejadian di fasilitas kesehatan, meskipun bukan keluhan yang dialami secara langsung. Informasi tersebut penting agar tim dapat melakukan pengecekan di lapangan, mengidentifikasi kemungkinan masalah dalam sistem, atau memastikan kebenaran laporan yang diterima.
Komitmen Jaga Keterbukaan Informasi Publik
BPJS Kesehatan menegaskan komitmennya untuk terus menjalin kolaborasi dengan media, Komisi Informasi, dan Diskominfo guna meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap Program JKN. Melalui sinergi ini, diharapkan masyarakat dapat memperoleh informasi yang akurat mengenai hak dan manfaat program sehingga pelayanan kesehatan yang berkualitas dapat dirasakan secara optimal oleh seluruh peserta.
